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Banken und Sparkassen haben nach Auffassung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) in den vergangenen Jahren zu Unrecht Gebühren erhöht. Eine Umfrage hat ergeben, dass vor allem die Berliner Sparkasse und Sparkasse KölnBonn Erstattungsforderungen vollständig zurückweisen. Der vzbv klagt gegen beide Sparkassen.

Die Verbraucherzentralen werfen Sparkassen vor, Zinsen für Prämiensparverträge falsch ermittelt und Verträge zu Unrecht gekündigt zu haben. Mit den Klagen sollen Betroffene die Zinsen erhalten, die ihnen zustehen und Verträge fortsetzen dürfen, wenn sie das wünschen.