Ärger mit LemonSwan? Teilen Sie Ihre Erfahrungen für eine Sammelklage
Die Online-Partnervermittlung LemonSwan verlangt 139,95 Euro für ein sogenanntes Starterpaket, obwohl Interessierte den Vertrag widerrufen haben. Der Verbraucherzentrale Bundesverband prüft eine Sammelklage und bittet Betroffene, ihre Erfahrung mit LemonSwan zu schildern.
Verbraucherzentrale fragt nach Erfahrungen mit LemonSwan
- Die Verbraucherzentrale prüft eine Sammelklage gegen LemonSwan. Anlass sind Beschwerden von Verbraucher:innen, die trotz eines Widerrufs 139,95 Euro für ein sogenanntes Starterpaket zahlen sollten.
- Wer eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft bei LemonSwan abgeschlossen hat, kann seine Erfahrungen in unserer kurzen Umfrage schildern.
- Wenn Sie möchten, informieren wir Sie automatisch, sobald wir eine Sammelklage gegen LemonSwan einreichen.
Machen Sie mit — damit Sie Ihr Geld zurückbekommen können!
Die Verbraucherzentralen erhalten zahlreiche Beschwerden über die Online-Partnervermittlung LemonSwan. Besonders häufig geht es um ein sogenanntes Starterpaket, das beim Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft zusätzlich berechnet wird und derzeit 139,95 Euro kostet. Viele Betroffene berichten, dass sie diese Kosten erst nach Vertragsabschluss wahrgenommen haben. Auch nach einem Widerruf verlangt LemonSwan nach Angaben von Betroffenen weiterhin die Zahlung dieser Gebühr. Das Unternehmen begründet dies damit, dass die Leistungen des Starterpakets bereits vollständig erbracht worden seien. Zum Paket gehören unter anderem ein Willkommensgespräch, ein Persönlichkeits-eBook und ein Profil-Highlight.
Hat LemonSwan Ihnen das Starterpaket oder auch andere zusätzliche Kosten berechnet? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in unserer Umfrage. Sie dauert nur etwa fünf Minuten. Ihre Angaben helfen uns dabei, die verschiedenen Fälle zu erfassen und zu prüfen, ob eine Sammelklage möglich ist.
Umfrage zu LemonSwan
So erfahren Sie, wie es weitergeht
Wer sollte an der Umfrage teilnehmen?
Die Umfrage richtet sich an Verbraucher:innen, die eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft bei LemonSwan abgeschlossen haben und
- trotz eines Widerrufs die Gebühr für das Starterpaket zahlen sollten,
- nach einem Widerruf mit weiteren Kosten konfrontiert wurden oder
- nach einer automatischen Vertragsverlängerung eine zusätzliche Servicepauschale zahlen sollten.
Wir interessieren uns sowohl für Fälle nach einem Widerruf als auch für Fälle, in denen sich die Premium-Mitgliedschaft nach der Erstlaufzeit automatisch verlängert hat.
Um wieviel Geld geht es?
LemonSwan verlangt derzeit für das Starterpaket 139,95 Euro. Darüber hinaus möchten wir prüfen, ob den Betroffenen weitere Kosten entstanden sind, beispielsweise durch Wertersatzforderungen nach einem Widerruf oder durch eine Servicepauschale von 99,95 Euro nach der automatischen Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft.
Wie erfahre ich, ob die Verbraucherzentrale eine Sammelklage startet?
Wenn Sie an der Umfrage teilnehmen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir informieren Sie, sobald wir eine Sammelklage einreichen.
Die Verbraucherzentralen und ihr Bundesverband gehen juristisch gegen Anbieter vor, die gegen Verbraucherrecht verstoßen. Hier erfahren Sie mehr über Abmahnungen, Klagen und Urteile.