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Hunderttausende profitieren von erfolgreichen Sammelklagen der Verbraucherzentralen
Verbraucherzentralen können bei Massenschäden eine Musterfeststellungsklage oder eine Abhilfeklage gegen Unternehmen erheben. Sie erwirken Entschädigungen für Betroffene. Oder sie klären rechtliche Fragen, damit Verbraucher:innen ihre Ansprüche…
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Ihr Weg zu mehr Angeboten und Hilfe
Hier finden Sie weitere Angebote und Informationen der Verbraucherzentralen.
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Brille liegt auf Presseerzeugnis und vor Laptop
Presse
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Mehrere Hände halten gemeinsam ein Schild, auf dem steht: Machen Sie mit!
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Alle Sammelklagen im Überblick
Erfahren Sie hier, für welche Sammelklagen der Verbraucherzentralen und ihres Bundesverbands Sie sich als Betroffene:r aktuell anmelden können.
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Wissen (103)

Schmuckbild: Facebook-App
Sammelklage gegen Facebook wegen Datenleck
Im Jahr 2021 veröffentlichten Hacker massenhaft Nutzer:innendaten von Facebook. Allein in Deutschland gibt es Millionen Geschädigte. Dank der Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) können sie ihre Ansprüche auf Schadensersatz nun…
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  • Interaktiv
Fernbedienung wird auf Fernseher gerichtet
Sammelklage wegen service-rundfunkbeitrag.de gegen SSS-Software Special Service GmbH
Die nun insolvente SSS-Software Special Service GmbH verlangte auf service-rundfunkbeitrag.de für einen eigentlich kostenlosen Service Geld, ohne ausreichend darauf hinzuweisen. Das OLG Koblenz urteilt über Sammelklage am 18. November 2025…
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Hände mit Geldbörse und Taschenrechner von Rechnungen
Musterfeststellungsklage gegen GASAG AG
Das Kammergericht hat die Tarifspaltung des Berliner Gasgrundversorgers für unzulässig erklärt. Daraus können sich hohe Nachforderungen derjenigen Verbraucher:innen ergeben, die in den teuren Neukundentarif gefallen waren. Der Bundesgerichtshof wird…
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  • Interaktiv

Pressemitteilungen (1)

Klage gegen Preiserhöhung von Amazon Prime erfolgreich
Prime-Kund:innen zahlen seit 2022 zu viel
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Verbandsklagen (489)

Sammelklage gegen Vodafone-Konzern
Vodafone hat für Festnetz- und Internet-Kund:innen bei laufenden Verträgen einseitig die Preise erhöht. Die Klage ist darauf gerichtet, dass Vodafone die Differenz zwischen altem und neuen Preis zurückzahlt.
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Bundesverband
Verfahrens-Typ: Musterfeststellungsklage, Abhilfeklage
Klage gegen ORION Versand GmbH & Co. KG
Ein erotischer Adventkalender beinhaltet Liebeskugeln und Vibratoren mit Funkfernbedienung. Weder bei den Liebeskugeln, noch bei den Vibratoren wurde das innenliegende Material beschrieben. Bei den Vibratoren wurde zudem keine Typen-, Chargen-oder Seriennummer angegeben. Im Verfahren wird geklärt…
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Bundesverband
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen Snap Group Limited
Verstöße gegen die Datenschutzgrundverordnung im Zusammenhang mit dem Chatbot „MyAI“ und voreingestellte Themen von Anzeigen in den Kategorien „Alkohol“ und „Glückspiel“ bei minderjährigen Nutzer:innen
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Bundesverband
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klageverfahren gegen 1N Telecom GmbH
Die 1N Telecom GmbH hat es unterlassen, auf den Rechnungen alle notwendigen Pflichtangaben nach der TK-TranzparenzVO zu erteilen.
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale NRW
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen Drillisch Online GmbH
Irreführung über die Kündigungsmöglichkeit über einen „Kündigungs-Assistenten“ im Internet, wenn Verbraucher:innen hierüber nur eine Kündigung vormerken können und sie diese zusätzlich telefonisch bestätigen müssen.
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Bundesverband
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage

FAQ (27)

Vergleich mit der Stadtsparkasse München: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum Vergleich mit der Stadtsparkasse München.
Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2027 können sich Betroffene auf den Vergleich gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen Facebook
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage der Verbraucherzentrale wegen des Datenlecks bei Facebook.
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Alle Fragen zur Klage gegen HanseWerk
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen HanseWerk.
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Sie haben Fragen zur Musterfeststellungsklage gegen die GASAG AG?
Antworten finden Sie hier.
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Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die häufigsten Fragen zum Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn wegen einseitig erhöhter Kontogebühren.
Wichtig: Anspruchsberechtigte Teilnehmer der Musterfeststellungsklage können sich bis zum 31. März 2026 auf den Vergleich…
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Alle Fragen zur Klage gegen E.ON
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen E.ON.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Berliner Sparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Berliner Sparkasse.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Nürnberg
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Sparkasse Nürnberg.
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Alle Fragen zur Klage gegen Vodafone
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen Vodafone.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Saalesparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Saalesparkasse.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zur Klage gegen eventim
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen eventim.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland.
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Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie
Der Verbraucherzentrale Bundesverband beantwortet hier die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie.
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Sie haben allgemeine Fragen zu Sammelklagen?
Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Sammelklagen.
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  • mit Infografik
Häufig gestellte Fragen zur Teilnahme an einer Klage
Sie wollen sich einer Sammelklage anschließen? Allgemeine Informationen zum Klageregister des Bundesamts für Justiz (BFJ) finden Sie hier.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil gegen Parship
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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All questions about the lawsuit against Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die EOS Investment GmbH
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die EOS Investment GmbH.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Altenburger Land
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Sparkasse Altenburger Land.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen ExtraEnergie
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen ExtraEnergie.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Kreissparkasse Stendal
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Kreissparkasse Stendal.
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Alle Fragen zur Klage gegen DAZN
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen DAZN.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy. Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2024 konnten sich Betroffene auf die Vergleiche gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Verfahren gegen service-rundfunkbeitrag.de
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage gegen die SSS-Software Special Service GmbH.
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Amazon Sammelklage: FAQ und Ausfüllhilfe
Die Verbraucherzentrale Sachsen hat eine Sammelklage gegen Amazon eingereicht, die viele Kund*innen betrifft. Hier gibt es Antworten auf relevante Fragen und eine Ausfüllanleitung für das Online-Formular.
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  • mit Video

Downloads (23)

Video-Vorschaubild: Pramiensparen Vergleich mit der Stadtsparkasse München
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Vergleich der Stadtsparkasse München
pdf-Datei des Vergleichs zwischen dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Stastdparkasse München
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Musterbrief Rückzahlung unrechtmäßig erhobener Kontogebühren
Musterbrief für Verbraucher*innen, die sich der Musterfeststellungsklage gegen die Berliner Sparkasse angeschlossen haben: Rückforderung ohne aktive Zustimmung erhobener Kontoentgelte der Berliner Sparkasse
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Parship: Musterschreiben Rückerstattung nach BGH-Urteil
Nach dem BGH-Urteil vom 17.07.2025 gegen Parship können Sie Beträge von Parship mit dem Musterschreiben der Verbraucherzentrale zurückfordern.
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung
Mit diesem Musterschreiben eines Widerspruchs gegen die Preiserhöhungen können Sie Ihre Rechte als Verbraucher:in sichern.
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Formular Forderungsanmeldung Insolvenzverfahren SSS Software Spezial Service
Das Amtsgericht Betzdorf hat ein Insolvenzverfahren über das Vermögen der der SSS-Software Special Service GmbH eröffnet. Betroffene sollten ihre Forderungen gegenüber der GmbH bis zum 1. September 2025 schriftlich gegenüber dem Insolvenzverwalter…
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service-rundfunkbeitrag.de: Merkblatt zur Forderungsanmeldung im Insolvenzverfahren
Das Amtsgericht Betzdorf hat ein Insolvenzverfahren über das Vermögen der der SSS-Software Special Service GmbH eröffnet. Betroffene sollten ihre Forderungen gegenüber der GmbH bis zum 1. September 2025 schriftlich gegenüber dem Insolvenzverwalter…
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Landesgericht Berlin Urteil GASAG vom 31.10.2023 (geschwärzt)
Landesgericht Berlin Urteil GASAG vom 31.10.2023 (geschwärzt)
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OLG Stuttgart vzbv Mercedes Urteil vom 28.03.2024
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Musterbrief GASAG Grundversorgung
Musterbrief GASAG Grundversorgung
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DSGVO Beauftragung Informationsblatt
DSGVO Beauftragung Informationsblatt
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voxenergie Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
voxenergie Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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primastrom Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
primastrom Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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Pressemitteilung Bundeskartellamt / Fernwärme
Pressemitteilung Bundeskartellamt / Fernwärme
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Musterbrief Zinsänderungen Sparvertrag vom Juli 2024
Musterbrief Zinsänderungen Sparvertrag vom Juli 2024
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Vergleichstext Rahmenvereinbarung (PDF)
Rahmenvergleich zwischen vzbv und Volkswagen
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Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
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Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2022
primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2022
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2023
primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2023
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Einigung zwischen der Volkswagen AG (PDF)
Einigung zwischen der Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
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Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Stadtsparkasse München Schriftzug
Verfahren gegen die Stadtsparkasse München geht in die nächste Runde
Nach der Auswertung des schriftlichen Gutachtens wird im Verfahren gegen die Stadtsparkasse München wieder verhandelt. Das Bayerische Oberste Landesgericht hat die Fortführung der mündlichen Verhandlung für den 13. Dezember 2024 veranlasst. In dem…
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Fernwärme
vzbv sucht Fernwärmekund:innen für Sammelklage
Der vzbv verklagt zwei Fernwärmeanbieter wegen unzulässiger Preisklauseln: die Stadtwerke Neubrandenburg und die Avacon Natur GmbH. Sofern sich genügend Betroffene beim vzbv melden, kann dieser auch eine Sammelklage gegen beide Energieversorger…
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Umfrage des vzbv zu Bankgebühren, Hände umfassen Geldscheine
vzbv plant Klagen gegen Sparkassen wegen Bankgebühren
Die Sparkasse KölnBonn und die Berliner Sparkasse weisen Erstattungsforderungen für die von ihnen zu Unrecht erhobenen Gebühren zurück. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) plant, mit Musterfeststellungsklagen gegen diese Praxis vorzugehen…
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