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Hunderttausende profitieren von erfolgreichen Sammelklagen der Verbraucherzentralen
Verbraucherzentralen können bei Massenschäden eine Musterfeststellungsklage oder eine Abhilfeklage gegen Unternehmen erheben. Sie erwirken Entschädigungen für Betroffene. Oder sie klären rechtliche Fragen, damit Verbraucher:innen ihre Ansprüche…
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Ihr Weg zu mehr Angeboten und Hilfe
Hier finden Sie weitere Angebote und Informationen der Verbraucherzentralen.
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Mehrere Hände halten gemeinsam ein Schild, auf dem steht: Machen Sie mit!
Mitmachen und gemeinsam klagen
Gemeinsam klagen: Helfen Sie uns mit Ihren Informationen, damit wir Ihnen helfen können.
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Brille liegt auf Presseerzeugnis und vor Laptop
Presse
Willkommen im Presseportal: in diesem Bereich finden Sie Kontaktdaten, Pressemitteilungen sowie weitere Informationen.
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Alle Sammelklagen im Überblick
Erfahren Sie hier, für welche Sammelklagen der Verbraucherzentralen und ihres Bundesverbands Sie sich als Betroffene:r aktuell anmelden können.
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Wissen (103)

orangener Stecker liegt auf Bargeld
Ärger mit Strom-, Gas- und Fernwärmeverträgen
Viele Verbraucher:innen haben Preiserhöhungen für ihre Strom-, Gas- und Fernwärmeverträge oder die Kündigung erhalten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbraucherzentralen klagen gegen mehrere Unternehmen wegen rechtswidrigen…
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Schriftzug der Lebensversicherung Debeka
Sammelklage gegen Debeka wegen Stornogebühren bei vorzeitigen Kündigungen von Lebens- und Rentenversicherungen
Viele Debeka-Kund:innen mussten bei Kündigung ihrer Lebensversicherung hohe Stornogebühren zahlen, oft bis zu 15 Prozent des Rückkaufswerts. Die Verbraucherzentrale hält diese Gebühren für unzulässig. Mit der Musterfeststellungsklage sollen…
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Telefon auf Werbebrief mit 1N-Logo
Sammelklage gegen 1N Telecom und TPI Investment
1N Telecom schrieb tausende Verbraucher:innen an, um ihnen einen 24-Monats-DSL-Vertrag anzubieten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hält einige Vertragsklauseln für unwirksam. Mit einer Sammelklage fordert er Rückzahlungen an geschädigte…
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Pressemitteilungen (1)

Klage gegen Preiserhöhung von Amazon Prime erfolgreich
Prime-Kund:innen zahlen seit 2022 zu viel
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Verbandsklagen (545)

Klage gegen Edeka, Verfahren II
Werbung mit Preisreduzierung
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen Zalando
Intransparente Bedingungen für Geschenkgutschein. Geltendmachung von Mahngebühren, die in der genannten Höhe nicht entstanden sind. / Urteil zugunsten der Verbraucherzentrale ergangen
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen VfB Stuttgart
Abmahnschreiben bei nicht gewerblichem Weiterverkauf von Stadiontickets / Verfahren nach Abgabe einer Unterlassungserklärung übereinstimmend für erledigt erklärt
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen Easyfitness - Studios
Verschiedene Studios der Easy-Fitness-Kette stellen keine Informationen darüber zur Verfügung, ob und wie sie sicherstellen, dass sie auf ihren Internetseiten mit echten Nutzerbewertungen werben.
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Niedersachsen
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen Invest in Visions GmbH
Die Verbraucherzentrale Hamburg verklagt Invest in Visions wegen Impact Washing
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Hamburg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage

FAQ (31)

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen Facebook
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage der Verbraucherzentrale wegen des Datenlecks bei Facebook.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Verfahren gegen service-rundfunkbeitrag.de
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage gegen die SSS-Software Special Service GmbH.
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Sie haben Fragen zur Musterfeststellungsklage gegen die GASAG AG?
Antworten finden Sie hier.
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Vergleich mit der Stadtsparkasse München: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum Vergleich mit der Stadtsparkasse München.
Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2027 können sich Betroffene auf den Vergleich gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Alle Fragen zur Klage gegen HanseWerk
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen HanseWerk.
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Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die häufigsten Fragen zum Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn wegen einseitig erhöhter Kontogebühren.
Wichtig: Anspruchsberechtigte Teilnehmer der Musterfeststellungsklage können sich bis zum 31. März 2026 auf den Vergleich…
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Alle Fragen zur Klage gegen die Stadtwerke Neubrandenburg
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Stadtwerke Neubrandenburg.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy. Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2024 konnten sich Betroffene auf die Vergleiche gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Alle Fragen zur Klage gegen DAZN
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen DAZN.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil gegen die Sparkasse Nürnberg
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil.
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Alle Fragen zur Klage gegen Vodafone
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen Vodafone.
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Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie
Der Verbraucherzentrale Bundesverband beantwortet hier die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Saalesparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Saalesparkasse.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zur Klage gegen eventim
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen eventim.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland.
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Sie haben allgemeine Fragen zu Sammelklagen?
Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Sammelklagen.
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  • mit Infografik
Häufig gestellte Fragen zur Teilnahme an einer Klage
Sie wollen sich einer Sammelklage anschließen? Allgemeine Informationen zum Klageregister des Bundesamts für Justiz (BFJ) finden Sie hier.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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All questions about the lawsuit against Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil gegen Parship
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die EOS Investment GmbH
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die EOS Investment GmbH.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Altenburger Land
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Sparkasse Altenburger Land.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen ExtraEnergie
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen ExtraEnergie.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Berliner Sparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Berliner Sparkasse.
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Alle Fragen zur Klage gegen Avacon Natur GmbH
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen Avacon Natur GmbH.
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  • mit Musterbrief
Amazon Sammelklage: FAQ und Ausfüllhilfe
Die Verbraucherzentrale Sachsen hat eine Sammelklage gegen Amazon eingereicht, die viele Kund*innen betrifft. Hier gibt es Antworten auf relevante Fragen und eine Ausfüllanleitung für das Online-Formular.
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  • mit Video
Alle Fragen zur Klage gegen E.ON
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen E.ON.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Kreissparkasse Stendal
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Kreissparkasse Stendal.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen 1N Telecom und TPI Investment
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zur Klage gegen 1N Telecom und TPI Investment.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen Debeka Lebensversicherungsverein
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zur Musterfeststellungsklage gegen den Debeka Lebensversicherungsverein wegen Stornoabzügen.
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Downloads (26)

Vergleich der Stadtsparkasse München
pdf-Datei des Vergleichs zwischen dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Stastdparkasse München
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Video-Vorschaubild: Pramiensparen Vergleich mit der Stadtsparkasse München
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Musterbrief Rückzahlung unrechtmäßig erhobener Kontogebühren
Musterbrief für Verbraucher*innen, die sich der Musterfeststellungsklage gegen die Berliner Sparkasse angeschlossen haben: Rückforderung ohne aktive Zustimmung erhobener Kontoentgelte der Berliner Sparkasse
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Parship: Musterschreiben Rückerstattung nach BGH-Urteil
Nach dem BGH-Urteil vom 17.07.2025 gegen Parship können Sie Beträge von Parship mit dem Musterschreiben der Verbraucherzentrale zurückfordern.
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung
Mit diesem Musterschreiben eines Widerspruchs gegen die Preiserhöhungen können Sie Ihre Rechte als Verbraucher:in sichern.
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Formular Forderungsanmeldung Insolvenzverfahren SSS Software Spezial Service
Das Amtsgericht Betzdorf hat ein Insolvenzverfahren über das Vermögen der der SSS-Software Special Service GmbH eröffnet. Betroffene sollten ihre Forderungen gegenüber der GmbH bis zum 1. September 2025 schriftlich gegenüber dem Insolvenzverwalter…
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service-rundfunkbeitrag.de: Merkblatt zur Forderungsanmeldung im Insolvenzverfahren
Das Amtsgericht Betzdorf hat ein Insolvenzverfahren über das Vermögen der der SSS-Software Special Service GmbH eröffnet. Betroffene sollten ihre Forderungen gegenüber der GmbH bis zum 1. September 2025 schriftlich gegenüber dem Insolvenzverwalter…
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Sparkasse Nürnberg: Musterbrief_Zinsnachberechnung_Prämiensparvertrag
Nach dem BGH-Urteil vom 29.07.2025 gegen die Sparkasse Nürnberg können Sie mit dem Musterbrief der Verbraucherzentrale eine Zinsnachberechnung Ihres Prämiensparvertrages einfordern.
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme_Avacon
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Vergleichstext Rahmenvereinbarung (PDF)
Rahmenvergleich zwischen vzbv und Volkswagen
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Musterbrief Zinsänderungen Sparvertrag vom Juli 2024
Musterbrief Zinsänderungen Sparvertrag vom Juli 2024
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Landesgericht Berlin Urteil GASAG vom 31.10.2023 (geschwärzt)
Landesgericht Berlin Urteil GASAG vom 31.10.2023 (geschwärzt)
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OLG Stuttgart vzbv Mercedes Urteil vom 28.03.2024
OLG Stuttgart vzbv Mercedes Urteil vom 28.03.2024
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Musterbrief GASAG Grundversorgung
Musterbrief GASAG Grundversorgung
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DSGVO Beauftragung Informationsblatt
DSGVO Beauftragung Informationsblatt
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voxenergie Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
voxenergie Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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primastrom Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
primastrom Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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Pressemitteilung Bundeskartellamt / Fernwärme
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2022
primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2022
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2023
primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2023
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Einigung zwischen der Volkswagen AG (PDF)
Einigung zwischen der Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
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pdf | 3.85 MB | die Datei ist nicht barrierefrei
Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
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Weitere Beiträge (23)

Fernwärme
vzbv sucht Fernwärmekund:innen für Sammelklage
Der vzbv verklagt zwei Fernwärmeanbieter wegen unzulässiger Preisklauseln: die Stadtwerke Neubrandenburg und die Avacon Natur GmbH. Sofern sich genügend Betroffene beim vzbv melden, kann dieser auch eine Sammelklage gegen beide Energieversorger…
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Stadtsparkasse München Schriftzug
Verfahren gegen die Stadtsparkasse München geht in die nächste Runde
Nach der Auswertung des schriftlichen Gutachtens wird im Verfahren gegen die Stadtsparkasse München wieder verhandelt. Das Bayerische Oberste Landesgericht hat die Fortführung der mündlichen Verhandlung für den 13. Dezember 2024 veranlasst. In dem…
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Datenschutz
Die Verbraucherzentralen legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und welche Rechte Sie nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
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