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Brille liegt auf Presseerzeugnis und vor Laptop
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Hunderttausende profitieren von erfolgreichen Sammelklagen der Verbraucherzentralen
Verbraucherzentralen können bei Massenschäden eine Musterfeststellungsklage oder eine Abhilfeklage gegen Unternehmen erheben. Sie erwirken Entschädigungen für Betroffene. Oder sie klären rechtliche Fragen, damit Verbraucher:innen ihre Ansprüche…
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Alle Sammelklagen im Überblick
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Wissen (8)

Illustration eines Drachen am Fließband, der Müll sortiert.
App-Test »Fessies Mülltrennung«: Stress am Fließband
Fessies "flinkes Band" stellt einen ordnungsliebenden Drachen im Dienste eines Frankfurter Entsorgungsunternehmens vor die Herausforderung, verschiedene Müllsorten in die korrekten Tonnen zu befördern. Aber lassen sich junge Kinder…
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Zinsklauseln in Sparverträgen rechtswidrig: So kommen Sie zu Ihrem Geld
Bei vielen Prämiensparverträgen und Riester-Banksparplänen haben Sparkassen eine unzulässige Klausel in die Verträge geschrieben. Wer so einen Vertrag hat, kann oft mehrere Hundert Euro nachfordern. Wann Sie Ihren Vertrag überprüfen lassen sollten…
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  • mit Musterbrief
Nahrungsergänzungsmittel mit Mikroorganismen
Einfach ein paar spezielle Bakterien nehmen und die Verdauungsprobleme sind wie weg?
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BGH konkretisiert Erstattungsansprüche bei Girokonten
Viele Banken haben in den letzten Jahren auf Basis einer unwirksamen AGB-Klausel Gebühren erhoben oder ihre Kontomodelle geändert. Mit Urteilen vom 19. November 2024 und 03. Juni 2025 hat der Bundesgerichtshof zur Höhe der Erstattungsansprüche und…
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  • mit Musterbrief
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Illustration eines Chamäleons neben dem Text "Kleine Tat. Wandel beginnt mit mir" als Logo der gleichnamigen App
App-Test »Kleine Tat«: Leihen und Verleihen im Beta-Test
Auch die sprichwörtlichen kleinen Taten können Großes bewirken. Dieser Überzeugung sind zumindest die kreativen Köpfe hinter der heute von uns getesteten App. Diese hat sich dem nachhaltigen, kostensparenden Verleihen von Geräten und der Stärkung…
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Sparvertrag gekündigt: Was jetzt wichtig ist
Um gut verzinste Alt-Verträge loszuwerden, versuchen einige Finanzinstitute Kund:innen zur Kündigung zu drängen oder die Verträge zu beenden. Der Bundesgerichtshof hat in mehreren Urteilen entschieden, wann die Voraussetzungen für ein…
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Lachender Mann mit Geldscheinen in der Hand
Vergleich mit primaholding: Unternehmen erstatten teils vierstellige Beträge
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte mit primastrom, voxenergie und nowenergy einen Vergleich geschlossen. Es ging dabei um überhöhte Preise und unangemessene Vertragslaufzeiten. Bis zum 31. Dezember 2024 konnten Sie sich an die…
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Ein Handydisplay, auf dem Prime Video steht
Verbraucherzentrale NRW plant Sammelklage gegen Amazon
Millionen Kunden von Amazon mit einer Amazon Prime-Mitgliedschaft haben zum 15. September 2022 eine Preiserhöhung erhalten. Diese ist aus Sicht der Verbraucherzentrale NRW rechtswidrig und mit einer geplanten Sammelklage will die Verbraucherzentrale…
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Pressemitteilungen (1)

Klage gegen Preiserhöhung von Amazon Prime erfolgreich
Prime-Kund:innen zahlen seit 2022 zu viel
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Aktuelle Meldungen (146)

Hände mit Geldbörse und Taschenrechner von Rechnungen
Musterfeststellungsklage gegen GASAG AG
2. Dezember 2021: Kunden:innen der GASAG in der Grund- oder Ersatzversorgung mit Gas zahlten vor diesem Datum 6,68 Cent pro Kilowattstunde. All jene Verbraucher:innen, bei denen der Belieferungsbeginn zwischen dem 2. Dezember 2021 und dem 30. April 2022 lag, zahlten mehr als 18 Cent. Der Tarif für…
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  • Interaktiv
Stadtsparkasse München Schriftzug
Vergleich: Prämiensparer:innen der Sparkasse München erhalten Zinsnachzahlung
Prämiensparer:innen erhielten jahrelang zu wenig Zinsen für ihre Ersparnisse. Deswegen klagte die Verbraucherzentrale gegen die Stadtsparkasse München. Nun haben beide Seiten vor dem Bayerischen Obersten Landesgericht einen Vergleich geschlossen. Rund 2.400 Kund:innen erhalten dadurch nachträglich…
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Geldmünzen vor Taschenrechner und Stift
Musterfeststellungsklage gegen Stadtsparkasse München
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Stadtsparkasse München haben sich auf einen Vergleich geeinigt. Dadurch können betroffene Verbraucher:innen unkompliziert Nachzahlungen für Ihre Prämiensparverträge erhalten. Das Bayerische Oberste Landesgericht informiert Verbraucher:innen, die…
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Sparschwein steht auf Münzen vor Notizblock und Taschenrechner
Musterfeststellungsklage gegen Sparkasse Märkisch-Oderland
Die Sparkasse Märkisch-Oderland hat vielen Prämiensparern nach Ansicht der Verbraucherzentrale jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagt deshalb gegen die Sparkasse. Am 26. Februar 2025 urteilte das Brandenburgische Oberlandesgericht. Um höhere…
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Schmuckbild: Facebook-App
Sammelklage gegen Facebook wegen Datenleck
Im Jahr 2021 veröffentlichten Hacker massenhaft Nutzer:innendaten von Facebook. Allein in Deutschland gibt es Millionen Geschädigte. Dank der Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) können sie ihre Ansprüche auf Schadensersatz nun gegen Facebook geltend machen. Betroffene können…
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  • Interaktiv

Verbandsklagen (450)

Klage gegen Lieken Brot- und Backwaren GmbH
Pflichtinformationen auf Lebensmitteln in nicht deutlich und gut lesbarer Gestaltung / Anerkenntnisurteil ergangen
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen MoveAgain
Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Verträgen über Beförderung von Umzugsgut
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Sammelklage gegen ExtraEnergie
Die ExtraEnergie GmbH hat im Sommer 2022 ihre Preise für Strom und Gas massiv erhöht. Zu Unrecht, meint der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und greift mit einer Musterfeststellungsklage diese und weitere Preisanpassungen an. Betroffene Verbraucher:innen sollen so Erstattungen erhalten.
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Bundesverband
Verfahrens-Typ: Musterfeststellungsklage
Klage gegen Fastic GmbH
Kundenbewertungen bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Gewichtsabnahme
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen Weeber Festzeltbetrieb GmbH
Vertragsbedingungen bei Reservierung eines Festzelt-Tisches
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage

FAQ (32)

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen Facebook
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage der Verbraucherzentrale wegen des Datenlecks bei Facebook.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Verfahren gegen service-rundfunkbeitrag.de
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage gegen SSS-Software Special Service GmbH.
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Alle Fragen zur Klage gegen HanseWerk
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen HanseWerk.
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Chlorophyll-Tropfen: Sinnvolle Nahrungsergänzung für Jugendliche?
Stimmt es, dass Chlorophyll gegen Hautunreinheiten und beim Abnehmen hilft, außerdem entgiftend und entzündungshemmend wirkt und das Immunsystem stärkt? Kann ich solche Tropfen meiner 16-jährigen Tochter anbieten?
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Sie haben Fragen zur Musterfeststellungsklage gegen die GASAG AG?
Antworten finden Sie hier.
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Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die häufigsten Fragen zum Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn wegen einseitig erhöhter Kontogebühren.
Wichtig: Anspruchsberechtigte Teilnehmer der Musterfeststellungsklage können sich bis zum 31. März 2026 auf den Vergleich…
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Alle Fragen zur Klage gegen E.ON
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen E.ON.
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Sie haben allgemeine Fragen zu Sammelklagen?
Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Sammelklagen.
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Häufig gestellte Fragen zur Teilnahme an einer Klage
Sie wollen sich einer Sammelklage anschließen? Allgemeine Informationen zum Klageregister des Bundesamts für Justiz (BFJ) finden Sie hier.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Kreissparkasse Stendal
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Kreissparkasse Stendal.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz.
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Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie
Der Verbraucherzentrale Bundesverband beantwortet hier die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie.
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Alle Fragen zur Klage gegen DAZN
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen DAZN.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy. Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2024 konnten sich Betroffene auf die Vergleiche gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die EOS Investment GmbH
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die EOS Investment GmbH.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Altenburger Land
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Sparkasse Altenburger Land.
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Alle Fragen zur Klage gegen SuperFit
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen SuperFit.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Nürnberg
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Sparkasse Nürnberg.
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Alle Fragen zur Klage gegen Vodafone
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen Vodafone.
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Alle Fragen zur Klage gegen Volkswagen
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen Volkswagen.
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Alle Fragen zum Vergleich gegen Volkswagen
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zum Vergleich gegen Volkswagen.
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Höhe der Einmalzahlungen beim Vergleich gegen Volkswagen
Im Folgenden finden Sie die Höhe der Einmalzahlungen beim Vergleich gegen Volkswagen.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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All questions about the lawsuit against Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Saalesparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Saalesparkasse.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zur Klage gegen eventim
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen eventim.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Berliner Sparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Berliner Sparkasse.
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Vergleich mit der Stadtsparkasse München: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum Vergleich mit der Stadtsparkasse München.
Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2027 können sich Betroffene auf den Vergleich gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen ExtraEnergie
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen ExtraEnergie.
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Amazon Sammelklage: FAQ und Ausfüllhilfe
Die Verbraucherzentrale Sachsen hat eine Sammelklage gegen Amazon eingereicht, die viele Kund*innen betrifft. Hier gibt es Antworten auf relevante Fragen und eine Ausfüllanleitung für das Online-Formular.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil gegen Parship
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil.
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Downloads (23)

Vergleich der Stadtsparkasse München
pdf-Datei des Vergleichs zwischen dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Stastdparkasse München
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Video-Vorschaubild: Pramiensparen Vergleich mit der Stadtsparkasse München
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Musterbrief Sonderkündigung Strompreiserhöhrung
Nutzen Sie diesen Musterbrief zur Kündigung nach einer Strompreiserhöhung.
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Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
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Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
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Musterbrief Zinsänderungen Sparvertrag vom Juli 2024
Musterbrief Zinsänderungen Sparvertrag vom Juli 2024
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Einigung zwischen der Volkswagen AG (PDF)
Einigung zwischen der Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2023
primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2023
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2022
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Landesgericht Berlin Urteil GASAG vom 31.10.2023 (geschwärzt)
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voxenergie Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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primastrom Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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Pressemitteilung Bundeskartellamt / Fernwärme
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OLG Stuttgart vzbv Mercedes Urteil vom 28.03.2024
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Musterbrief GASAG Grundversorgung
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DSGVO Beauftragung Informationsblatt
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Vergleichstext Rahmenvereinbarung (PDF)
Rahmenvergleich zwischen vzbv und Volkswagen
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Musterbrief Rückzahlung SuperFit (PDF)
Nutzen Sie diesen Musterbrief zur Rückzahlung von SuperFit.
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Musterbrief Rückzahlung unrechtmäßig erhobener Kontogebühren
Musterbrief für Verbraucher*innen, die sich der Musterfeststellungsklage gegen die Berliner Sparkasse angeschlossen haben: Rückforderung ohne aktive Zustimmung erhobener Kontoentgelte der Berliner Sparkasse
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung
Mit diesem Musterschreiben eines Widerspruchs gegen die Preiserhöhungen können Sie Ihre Rechte als Verbraucher:in sichern.
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Parship: Musterschreiben Rückerstattung nach BGH-Urteil
Nach dem BGH-Urteil vom 17.07.2025 gegen Parship können Sie Beträge von Parship mit dem Musterschreiben der Verbraucherzentrale zurückfordern.
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