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Alle Sammelklagen im Überblick
Erfahren Sie hier, für welche Sammelklagen der Verbraucherzentralen und ihres Bundesverbands Sie sich als Betroffene:r aktuell anmelden können.
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Hunderttausende profitieren von erfolgreichen Sammelklagen der Verbraucherzentralen
Verbraucherzentralen können bei Massenschäden eine Musterfeststellungsklage oder eine Abhilfeklage gegen Unternehmen erheben. Sie erwirken Entschädigungen für Betroffene. Oder sie klären rechtliche Fragen, damit Verbraucher:innen ihre Ansprüche…
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Wissen (77)

Tickets des Anbieters eventim
eventim: Verbraucher:innen bleiben auf Gebühren sitzen
Während der Pandemie haben Verbraucher:innen bei Freizeitaktivitäten viel einstecken müssen. Auch der Online-Anbieter Eventim hat eingesteckt - in die eigene Tasche. Kund:innen bekamen bei abgesagten Veranstaltungen in vielen Fällen nicht den…
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Person mit Mobiltelefon in der Hand
vzbv lässt Urteil gegen Parship durch Bundesgerichtshof prüfen
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) kämpft vor dem Bundesgerichtshof weiter für die Rechte der Parship-Kund:innen. Unter anderem hatte das Oberlandesgericht Hamburg den Nutzern der Online-Partnervermittlung das Recht verwehrt, den Vertrag…
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eventim Schriftzug am Firmengebäude
Musterfeststellungsklage gegen eventim
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagt gegen den Ticketanbieter eventim. Viele Verbraucher:innen bleiben nach Veranstaltungsabsagen auf Kosten sitzen, die das Unternehmen nicht an sie zurückerstattet. Der vzbv hält das für unzulässig.
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Schmuckbild: Facebook-App
Sammelklage gegen Facebook wegen Datenleck
Im Jahr 2021 veröffentlichten Hacker massenhaft Nutzer:innendaten von Facebook. Allein in Deutschland gibt es Millionen Geschädigte. Dank der Sammelklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) können sie ihre Ansprüche auf Schadensersatz nun…
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Klage gegen Mercedes-Benz-Group AG, Mercedes-Stern
vzbv verklagt Mercedes-Benz Group AG
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat gegen die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) Musterfeststellungsklage erhoben. Der vzbv wirft dem Hersteller vor, in verschiedenen Motoren unzulässige Abschalteinrichtungen verbaut und so…
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Klage gegen Mercedes-Benz-Group AG, Mercedes-Stern
BGH Urteile zu Thermofenstern wirken sich nicht auf Musterklage aus
Am 07.07.2021 hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Musterfeststellungsklage gegen die Mercedes-Benz Group AG eingereicht. An dieser Klage hält der vzbv trotz der Urteile des Bundesgerichtshofs (BGH) zu „Thermofenstern“ fest.
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Klage gegen Mercedes-Benz-Group AG, Mercedes-Stern
vzbv und Mercedes lassen Urteil durch Bundesgerichtshof prüfen
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verfolgt die Rechte von Mercedes-Kund:innen vor dem Bundesgerichtshof (BGH) weiter. Das Oberlandesgericht Stuttgart hatte unter anderem festgestellt, dass Mercedes in seinen Fahrzeugen unzulässige…
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Foto eines an einer Straße geparkten Autos von vorne im Anschnitt
Musterfeststellungsklage gegen Mercedes-Benz Group AG
Das Kraftfahrtbundesamt hat zahlreiche Fahrzeuge der Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) aufgrund unzulässiger Abschalteinrichtungen zurückgerufen. Der vzbv hat gegen den Hersteller eine Musterfeststellungsklage erhoben, um wichtige Fragen…
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Klage gegen Mercedes-Benz-Group AG, Mercedes-Stern
Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) erwartet positive Entscheidung für Mercedes-Käufer im März
Am 21. September 2023 fand der zweite Termin der Musterfeststellungsklage gegen die Mercedes-Benz Group AG statt. Das Gericht stützte in mehreren Punkten die Auffassung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) und stellt eine Entscheidung für…
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eventim Schriftzug am Firmengebäude
vzbv verklagt eventim: Marktführer zahlt Ticketpreise nicht vollständig zurück
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) erhebt Musterfeststellungsklage gegen den Ticketanbieter eventim. Viele Verbraucher:innen bleiben nach Veranstaltungsabsagen auf Kosten sitzen, die das Unternehmen nicht an sie zurückerstattet. Der vzbv…
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Umfrage des vzbv zu Bankgebühren, Hände umfassen Geldscheine
vzbv verklagt Berliner Sparkasse und Sparkasse KölnBonn
Die Berliner Sparkasse und die Sparkasse KölnBonn lehnen es bislang ab, einseitig erhöhte Entgelte an Kunden:innen zurückzuzahlen. Der vzbv reicht daher jeweils Musterfeststellungsklage beim Kammergericht in Berlin und beim Oberlandesgericht Hamm…
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Sparkassenkarte KölnBonn
Sparkasse KölnBonn: Gericht wartet Entscheidung gegen Berliner Sparkasse ab
Das Oberlandesgericht Hamm hat die für den 26. Februar 2024 geplante mündliche Verhandlung der Klage gegen die Sparkasse KölnBonn abgesagt. Die Prozessparteien haben übereinstimmend das Ruhen des Verfahrens beantragt, um die Entscheidung in dem sehr…
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Sparkassenkarte KölnBonn
Sparkasse KölnBonn: Anmeldung zur Klage jetzt möglich
Verbraucher:innen können sich ab sofort beim Bundesamt für Justiz für die Musterfeststellungsklage gegen die Sparkasse KölnBonn anmelden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte die Klage im Dezember beim Oberlandesgericht Hamm…
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Hand zieht Scheine aus dem Geldautomaten
Musterfeststellungsklage gegen Sparkasse KölnBonn
Die Verbraucherzentrale und die Sparkasse KölnBonn haben sich auf einen Vergleich geeinigt. Dadurch können Verbraucher:innen pauschale Zahlungen erhalten. Hintergrund sind Gebührenerhöhungen der Sparkasse ohne Zustimmung der Kund:innen. Die…
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Sparkassenkarte KölnBonn
Sparkasse KölnBonn: Vergleich beendet Verfahren
Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) hat sich erfolgreich mit der Sparkasse KölnBonn zu einseitig erhöhten Kontoführungsgebühren verglichen. Rund 700 Verbraucher:innen, die sich der Musterfeststellungsklage angeschlossen hatten,…
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Hände umschliessen eine kleine Pflanze in der Erde
Zinsen: Zahlreiche Klagen zu Prämiensparverträgen
Die Verbraucherzentralen werfen Sparkassen vor, Zinsen für Prämiensparverträge falsch ermittelt und Verträge zu Unrecht gekündigt zu haben. Mit den Klagen sollen Betroffene die Zinsen erhalten, die ihnen zustehen und Verträge fortsetzen dürfen, wenn…
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Fernbedienung wird auf Fernseher gerichtet
Sammelklage wegen service-rundfunkbeitrag.de gegen SSS-Software Special Service GmbH
Die SSS-Software Special Service GmbH macht auf service-rundfunkbeitrag.de nicht ausreichend kenntlich, dass sie Geld für eigentlich kostenlosen Service verlangt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt vor dem OLG Koblenz auf Unterlassung und…
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So funktioniert die Sammelklage
Verbraucherzentralen können bei Massenschäden gegen Unternehmen Musterfeststellungsklage oder Abhilfeklage erheben. Ziel dieser Sammelklagen ist die Entschädigung der Verbraucher:innen. Um von einer Klage zu profitieren, ist eine Registrierung beim…
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Menschen trainieren im Fitness-Studio
Umfrage zu Verfahren gegen SuperFit: Verbraucher:innen sind zufrieden
Die Klage gegen SuperFit Sportstudios endete zügig und erfolgreich mit einem Urteil nach etwa neun Monaten Verfahrensdauer. Wirksam zur Klage angemeldete Verbraucher:innen erhielten die während der pandemiebedingten Schließzeiten unrechtmäßig…
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orangener Stecker liegt auf Bargeld
Ärger mit Strom-, Gas- und Fernwärmeverträgen
Viele Verbraucher:innen haben Preiserhöhungen für ihre Strom-, Gas- und Fernwärmeverträge oder die Kündigung erhalten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen klagen gegen mehrere Unternehmen wegen rechtswidrigen…
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Sie haben im Klageregister den vzbv als Vertreter eingetragen?
Erfahren Sie alles zu einer Mitteilung über die Einrichtung, Änderung oder Aufhebung einer Vertretung zur Eintragung in das Klageregister.
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Informationen in Deutscher Gebärdensprache
Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. stellt sich und seine Aufgaben in Gebärdensprache vor.
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  • mit Video
Illustration eines Chamäleons neben dem Text "Kleine Tat. Wandel beginnt mit mir" als Logo der gleichnamigen App
App-Test »Kleine Tat«: Leihen und Verleihen im Beta-Test
Auch die sprichwörtlichen kleinen Taten können Großes bewirken. Dieser Überzeugung sind zumindest die kreativen Köpfe hinter der heute von uns getesteten App. Diese hat sich dem nachhaltigen, kostensparenden Verleihen von Geräten und der Stärkung…
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Klage gegen Volkswagen
Musterfeststellungsklage gegen Volkswagen endete mit bisher größtem Massenvergleich in der Bundesrepublik
Volkswagen hatte Millionen Kunden:innen über Manipulationen bei der Abgasreinigung von Dieselfahrzeugen getäuscht. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagte, damit Volkswagen möglichst viele Betroffene auf einfache Art und Weise…
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Person mit Mobiltelefon in der Hand
BGH ebnet Weg für Erstattungen nach Sammelklage gegen Parship
Der vzbv hatte mit einer Sammelklage automatische Vertragsverlängerungen von Parship angegriffen. Der Bundesgerichtshof hat die Verlängerungen teilweise für unwirksam erklärt. Verbraucher:innen können Rückzahlungen verlangen. Ein fristloses…
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Geldmünzen vor Taschenrechner und Stift
Prämiensparverträge: Vergleich mit Stadtsparkasse München ist wirksam
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Stadtsparkasse München einigten sich im Verfahren um Prämiensparverträge auf einen Vergleich. Betroffene können so unkompliziert Nachzahlungen erhalten. Das Bayerische Oberste Landesgericht…
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Lachender Mann mit Geldscheinen in der Hand
Nach Vergleich: Geld zurück von primastrom, voxenergie und nowenergy
Preiserhöhungen, Festhalten an gekündigten Verträgen: Die Energieanbieter primastrom, voxenergie und nowenergy sorgten in der Vergangenheit für Ärger. Im Sommer 2024 haben sich der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die primaholding…
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Pressemitteilungen (1)

Klage gegen Preiserhöhung von Amazon Prime erfolgreich
Prime-Kund:innen zahlen seit 2022 zu viel
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Verbandsklagen (463)

Klage gegen Dertour
Unzureichende Informationen auf der Plattform eines beauftragten Dritten über die wesentlichen Eigenschaften der Pauschalreise unmittelbar vor Abgabe der Vertragserklärung des Verbrauchers / Verfahren durch Abgabe einer Unterlassungserklärung beendet
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen 1N Telecom GmbH
1N Telecom GmbH sendet Verbrauchern postalische Angebote über den Abschluss von Telekommunikationsverträgen mit einer Laufzeit von 24 Monaten zu, ohne darin den Abschluss eines Vertrags mit einer Laufzeit von höchstens 12 Monaten anzubieten.
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Bundesverband
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen TopFit Fitness- und Freizeitanlagen, Verfahren I
Vertragsschluss mit Minderjährigem und Übersendung von Zahlungsaufforderung, obwohl Vertrag vom gesetzlichen Vertreter nicht genehmigt wurde / Endurteil ergangen
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen dm-drogerie markt
Werbung auf Tee-Packungen mit Abbildungen von Früchten, die nur in einem geringen Anteil enthalten sind
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage
Klage gegen Voxenergie
Androhung einer Weitergabe an Schufa
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Tätige Organisation: Verbraucherzentrale Hamburg
Verfahrens-Typ: Unterlassungsklage

FAQ (28)

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen Facebook
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage der Verbraucherzentrale wegen des Datenlecks bei Facebook.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Verfahren gegen service-rundfunkbeitrag.de
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Klage gegen SSS-Software Special Service GmbH.
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Alle Fragen zur Klage gegen HanseWerk
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen HanseWerk.
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Chlorophyll-Tropfen: Sinnvolle Nahrungsergänzung für Jugendliche?
Stimmt es, dass Chlorophyll gegen Hautunreinheiten und beim Abnehmen hilft, außerdem entgiftend und entzündungshemmend wirkt und das Immunsystem stärkt? Kann ich solche Tropfen meiner 16-jährigen Tochter anbieten?
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Sie haben Fragen zur Musterfeststellungsklage gegen die GASAG AG?
Antworten finden Sie hier.
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Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die häufigsten Fragen zum Vergleich mit der Sparkasse KölnBonn wegen einseitig erhöhter Kontogebühren.
Wichtig: Anspruchsberechtigte Teilnehmer der Musterfeststellungsklage können sich bis zum 31. März 2026 auf den Vergleich…
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Alle Fragen zur Klage gegen E.ON
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen E.ON.
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Sie haben allgemeine Fragen zu Sammelklagen?
Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Sammelklagen.
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  • mit Infografik
Häufig gestellte Fragen zur Teilnahme an einer Klage
Sie wollen sich einer Sammelklage anschließen? Allgemeine Informationen zum Klageregister des Bundesamts für Justiz (BFJ) finden Sie hier.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Kreissparkasse Stendal
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Kreissparkasse Stendal.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz.
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Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie
Der Verbraucherzentrale Bundesverband beantwortet hier die wichtigsten Fragen zu den Klagen gegen primastrom und voxenergie.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zu den Vergleichen mit primastrom, voxenergie und nowenergy. Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2024 konnten sich Betroffene auf die Vergleiche gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Antworten auf häufige Fragen zur Klage gegen die EOS Investment GmbH
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zur Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die EOS Investment GmbH.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Altenburger Land
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Sparkasse Altenburger Land.
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Alle Fragen zur Klage gegen Vodafone
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen Vodafone.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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All questions about the lawsuit against Mercedes-Benz Group AG
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Mercedes-Benz Group AG.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Saalesparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Saalesparkasse.
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Antworten auf die häufigsten Fragen zur Klage gegen eventim
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen eventim.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Berliner Sparkasse
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Berliner Sparkasse.
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Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Klage gegen ExtraEnergie
Wir beantworten die häufigsten Fragen zur Sammelklage gegen ExtraEnergie.
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Amazon Sammelklage: FAQ und Ausfüllhilfe
Die Verbraucherzentrale Sachsen hat eine Sammelklage gegen Amazon eingereicht, die viele Kund*innen betrifft. Hier gibt es Antworten auf relevante Fragen und eine Ausfüllanleitung für das Online-Formular.
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  • mit Video
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil gegen Parship
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen zum Verfahren und zum Urteil.
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Alle Fragen zur Klage gegen DAZN
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen DAZN.
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Alle Fragen zur Klage gegen die Sparkasse Nürnberg
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen zur Sammelklage gegen die Sparkasse Nürnberg.
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Vergleich mit der Stadtsparkasse München: Antworten auf häufige Fragen
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum Vergleich mit der Stadtsparkasse München.
Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2027 können sich Betroffene auf den Vergleich gegenüber dem Unternehmen berufen.
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Downloads (22)

Vergleich der Stadtsparkasse München
pdf-Datei des Vergleichs zwischen dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Stastdparkasse München
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Video-Vorschaubild: Pramiensparen Vergleich mit der Stadtsparkasse München
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Musterbrief Sonderkündigung Strompreiserhöhrung
Nutzen Sie diesen Musterbrief zur Kündigung nach einer Strompreiserhöhung.
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Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
Urteil Spk Mansfeld-Südharz OLG Naumburg 11.10.2023
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Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
Urteil Kspk Stendal OLG Naumburg 11.10.2023_geschwärzt
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Musterbrief Zinsänderungen Sparvertrag vom Juli 2024
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Musterschreiben Widerspruch gegen Preiserhöhung bei Fernwärme
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Einigung zwischen der Volkswagen AG (PDF)
Einigung zwischen der Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2023
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primaholding Widerrufsbelehrung Beispiel 2022
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Landesgericht Berlin Urteil GASAG vom 31.10.2023 (geschwärzt)
Landesgericht Berlin Urteil GASAG vom 31.10.2023 (geschwärzt)
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voxenergie Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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primastrom Unterschriebener Vergleich vom 19.02.2024 (geschwärzt)
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Pressemitteilung Bundeskartellamt / Fernwärme
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OLG Stuttgart vzbv Mercedes Urteil vom 28.03.2024
OLG Stuttgart vzbv Mercedes Urteil vom 28.03.2024
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Musterbrief GASAG Grundversorgung
Musterbrief GASAG Grundversorgung
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DSGVO Beauftragung Informationsblatt
DSGVO Beauftragung Informationsblatt
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Vergleichstext Rahmenvereinbarung (PDF)
Rahmenvergleich zwischen vzbv und Volkswagen
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pdf | 50.02 KB | die Datei ist barrierefrei
Musterbrief Rückzahlung unrechtmäßig erhobener Kontogebühren
Musterbrief für Verbraucher*innen, die sich der Musterfeststellungsklage gegen die Berliner Sparkasse angeschlossen haben: Rückforderung ohne aktive Zustimmung erhobener Kontoentgelte der Berliner Sparkasse
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Musterschreiben: Widerspruch gegen Preiserhöhung
Mit diesem Musterschreiben eines Widerspruchs gegen die Preiserhöhungen können Sie Ihre Rechte als Verbraucher:in sichern.
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Parship: Musterschreiben Rückerstattung nach BGH-Urteil
Nach dem BGH-Urteil vom 17.07.2025 gegen Parship können Sie Beträge von Parship mit dem Musterschreiben der Verbraucherzentrale zurückfordern.
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